原本几千元就可以办理一场丧事，在“大了”的操办下竟要花去上万元的费用，很多家属明知“挨宰”，但由于不知去哪找正规的办理丧事机构，而不得不花冤枉钱。从本市殡葬部门获悉，为了方便市民办理丧事，本市日前正式开通（白事拨就灵）丧事服务热线，承诺3000元办丧事。

“大了”以孝为幌抬高费用
据了解，目前市民办理丧事主要由隶属民政部门管理的殡仪服务站和一些所谓的“白事大了”提供服务，而殡仪服务站每年承接的殡仪服务不到10%。究其原因，主要是有家庭要办丧事，“白事大了”闻讯就找上门提供“白事一条龙服务”，而这对于殡仪服务站来说是不允许的。

　　记者采访了几位在近一段时间内经历过白事的市民，办一场白事最少得花五六千元，多的花到四五万元，而且“大了”的“服务项目”都没有单据。

　　一位郭姓市民介绍，家中老人去世，从入殓到火化短短3天内，“大了”以各种殡葬习俗为由，让他们先后花去4万多元。“大了”声称，通过私人渠道可以弄到市场上几乎绝迹的金丝楠骨灰盒，要价两万多元。因“大了”当着众多亲友的面大讲孝道，让他们做子女的觉得“要是不花这钱说不过去”。

　　据业内人士透露，同一款骨灰盒卖100个人就会有100种价格，要视家庭情况、子女关系等给家属报价，子女间越是意见不统一，成交的机会越大。除了骨灰盒，“大了”还撺掇家属增加“念经超度”、纸人纸马、送路烧纸等项目，最后家属累得够呛不说，大笔的钱花出去还引来邻居们的不满。

3000元都提供哪些服务？

市民政局殡葬处处长张健说，殡葬服务热线试运行阶段，已有8位逝者的家人通过热线办理了全程服务。他们都对工作人员的专业水平、服务态度、整体流程、费用支出表示满意。

　　据介绍，当亲人去世后，市民可以在第一时间拨打这部24小时服务电话，市殡仪服务总站会根据办理丧事的地点，及时分派遍及全市的各服务站点就近提供服务。服务内容包括：入户服务（简洁的灵堂布置，不包括鲜花、幔帐等物品和设施），遗体的运送、存放、告别、火化及基本劳务费，提供保障型骨灰盒、寿衣等基本商品。服务费用：3000元。

　　为了满足不同家庭的个性化需求，本市还将成立“白事顾问”殡仪专业团队，以3000元惠民办丧为基础，依据不同需求，提供多元化、专业化服务，安送逝者，慰藉亲人。